Bekerja di bidang content marketing kamu wajib mengetahui apa itu conversion rate optimization atau biasa disingkat CRO. Sayangnya masih banyak orang yang belum paham dengan apa itu CRO dan kenapa sangat penting untuk content marketing.
Tenang pada kesempatan kali ini, Tokoweb.co akan menjabarkan dengan lengkap terkait dengan CRO.
Pengertian CRO
Conversion rate optimization adalah sebuah proses yang dilakukan untuk meningkatkan terjadinya konversi untuk website. Dalam dunia digital marketing, conversion rate ini dikenal sebagai presentase pengunjung website yang menetap dan melakukan tindakan di halaman tersebut.
Kegiatan yang biasanya dilakukan adalah membaca artikel hingga habis, mendaftar akun baru, atau membeli produk dan jasa yang kamu tawarkan. Dalam kata lain, kamu bisa bilang bahwa pengunjung melakukan konversi.
Lalu kenapa conversion rate harus dioptimasi?
CRO penting karena bisa meningkaktkan conversion rate di dalam website. Hal ini menunjukkan bahwa website milikmu didesain dengan baik dan menarik bagi target pasar yang dituju.
Ketika pengunjung melakuakn konversi, maka otomatis perusahaan mendapatkan keuntungan.
Manfaat CRO
Manfaat utama menjalankan CRO adalah mendapatkan keuntungan untuk perusahaan. Tapi, keuntungan yang didapatkan jauh lebih besar dari kuantitatif saja.
Ketika kamu melakukan CRO, maka kualitas dari website meningkat. Mulai dari segi desain, user experience dan aspek lainnya. Kualitas website ini bisa menentukan apakah pengunjung nyaman dengan tampilannya, lalu memutuskan untuk mengeksplorasi website, sign up mejadi anggota, atau membeli produk yang ditawarkan.
Hal ini menunjukkan bahwa CRO bisa meningkatkan sales leads tanpa perlu mengeluarkan biaya yang terlalu besar. Mungkin masih banyak diantara kamu yang masih belum tahu apa itu sales lead. Sales lead adalah orang yang berpotensi untuk menjadi konsumen perusahaan. Sales lead tidak selalu langsung membeli jasa atau produk dari website.
Meski begitu, jika kualitas tetap terjaga, besar kemungkinan mereka akan percaya dengan apa yang ditawarkan di website. Lalu, memutuskan untuk melakukan pembelian di kunjungan selanjutnya.
Jika puas dengan produk yang dijual, maka mereka akan melakukan pembelian lagi di kemudian hari.
Untuk jangka pendek, perusahaan mendapatkan konsumen potensial dan keuntungan langsung dari hasil penjualan. Untuk jangka panjangnya, website bisa mempertahankan lead yang berkualitas dan loyal terhadap brand perusahaan.
Elemen Penting Menjalankan CRO
Berikut adalah beberapa elemen yang harus dioptimalkan dalam sebuah website, agar conversion rate bisa terus meningkat dan optimal.
1. Desain Landing Page
Semakin menarik desainnya, semakin besar kemungkinan pengunjung akan menetap atau melakukan konversi. Contohnya, kamu bisa membuat logo cart belanja di website dengan ukuran yang mudah dilihat, lalu menggunakan warna yang menarik perhatian. Pengunjung akan merasa lebih terbujuk untuk memasukkan produk ke dalam cart.
Penting untuk kamu bisa masuk dalam pikiran pengguna yang merupakan target pasarmu, lalu berpikir apa yang kira-kira mereka inginkan dan butuhkan.
2. Homepage
Homepage adalah wajah dari sebuah website yang akan dilihat pertama kali oleh pengunjung. Oleh karenanya, penting sekali membuat homepage semenarik dan senyaman mungkin, agar pengunjung tertarik untuk mengeksplor sisi lain dari website mu.
3. Penulisan Konten
Buat isi konten semenarik mungkin, isi topik yang relevan dan membuat pengunjung selalu tertarik. Konten dengan penulisan yang menarik dan relevan bisa membuat pengunjung menetap di laman tersebut lalu konversi dengan cara sign up.
4. Call-To-Action (CTA)
Hal terakhir dan menjadi yang terpenting adalah CTA. Sebuah instruksi yang disertai dengan sebuah link, agar pengunjung melakukan konversi.
Mengoptimalkan conversion rate, kamu perlu mengetahui apa kata-kata yang mendorong pengunjung untuk melakukan klik. Disarankan untuk menggunakan kara-kara persuasif dan lebih mudah dimengerti.
Itu dia penjelasan tentang Pengertian dan Manfaat Conversion Rate Optimization. Semoga kamu sekarang jadi tahu kenapa conversion rate itu perlu dioptimasi. Semoga membantu.
