Mungkin kamu pernah menemui saat melakukan pencarian bisnis melalui Google, kamu melihat pada sebelah kanan hasil pencarian terdapat detail bisnis beserta ratingnya. Mungkin banyak yang bertanya-tanya sebenarnya fitur apa dan bagaimana bisa memunculkan bisnis bisa tampil pada halaman Google.
Jawabannya adalah Google Bisnisku atau Google My Business.
Fitur Google Bisnisku ini sebenarnya sudah ada sejak tahun 2014, tapi baru beberapa tahun belakangan ini mulai banyak orang yang melakukan optimasi bisnisnya dengan layanan Google Bisnisku.
Jika kamu yang belum tahu apa itu Google Bisnisku dan bagaimana cara untuk membuatnya tidak perlu khawatir, karena kami sudah merangkum panduan Google Bisnisku untuk kamu.
Pengertian Google Bisnisku
Google Bisnisku adalah layanan milik Google yang ditunjukan untuk para pemilik bisnis supaya mudah untuk ditemukan di internet. Dengan menggunakan Google Bisnisku, kamu bisa mendorong interaksi dengan pelanggan lokal di pencarian Google dan juga Google Maps.
Pelanggan bisa melihat lokasi bisnis, foto, jam buka, no telepon dan juga review dari para pelanggan sebelumnya. Google Bisnisku bisa dibilang seperti SEO, tapi sifatnya area lokal saja.
Kenapa Harus Menggunakan Google Bisnisku?
1. Media komunikasi dengan pelanggan
Selain review dan kontak, para pelanggan bisa berkomunikasi dengan pemilik bisnis dengan adanya fitur tanya jawab. Kamu bisa bertanya langsung pada terkait bisnis, bisa seputar harga, promo atau lainnya.
Pertanyaan-pertanyaan yang masuk itu akan dijawab oleh owner bisnis langsung atau pengguna lain. Nah untuk itu sebagai pemilik bisnis, kamu dituntut untuk fast respon ketika ada pertanyaan yang masuk.
2. Memudahkan pelanggan menemukan bisnis
Opsi lain yang bisa kamu gunakan untuk menampilkan bisnis kamu di internet. Jadi kamu tidak perlu mengeluarkan banyak modal bisnis untuk membangun website bisnis terlebih dahulu. Dengan begitu, bisnis kamu akan mudah ditemukan oleh para pelanggan.
3. Bisnis bisa tampil di Google Maps
Dengan mendaftarkan bisnis kamu di Google Bisnisku, bisnis mu akan tampil di Google Maps. Sehingga ketika orang mencari langsung bisa diarahkan menuju lokasi bisnis. Pastikan lokasi yang kamu berikan sudah akurat sesuai dengan aslinya.
4. Mempermudah mendapatkan feedback dari pelanggan
Feedback yang kamu dapatkan dari review yang diberikan oleh para pelanggan terhadap bisnis mu. Untuk itu selalu cek review-review kurang memuaskan pada Google Bisnisku, tanyakan apa permasalahan yang membuat dirinya kecewa.
Kebanyakan orang akan melihat review terlebih dahulu ketika akan mengunjungi suatu bisnis, untuk itu rating bisnis yang bagus menjadi salah satu hal yang wajib.
Fitur Google Bisnisku
Ada berbagai fitur yang dimiliki oleh Google Bisnisku yang harus kamu tahu, seperti:
1. Nama bisnis
Di nama bisnis, hindari untuk menggunakan spam keyword agar terhindar dari disable account Google bisnis. Contohnya “Restoran Mentari Murah di Bandung”, cukup saja dengan memasukkan “Restoran Mentari” nanti Google akan tahu dengan sendirinya.
2. Deskripsi bisnis
Diisi dengan penjelasan bisnis yang kamu jalani, maksimal deskripsi diisi hingga 750 karakter.
3. Alamat website
Jika bisnis kamu sudah memiliki website, kamu bisa menambahkan alamat website untuk menambah traffic website bisnis mu.
4. Ratings
Rating menunjukkan seberapa bagus layanan bisnis kamu, rating ini yang memberikan langsung dari konsumen.
5. Foto
Pilih foto sebagu mungkin, karena foto ini menjadi pertimbangan konsumen datang ke bisnis kamu.
6. Alamat
Usahakan alamat diisi sejelas mungkin, supaya konsumen tidak tersasar ketika mencari alamat bisnis mu.
7. Maps
Pasang titik koordinat map seakurat mungkin, supaya nantinya konsumen tidak kesasar ketika menuju bisnis mu.
8. Jam Operasional
Isi sesuai dengan jam operasional bisnis mu, jika tutp sewaktu-waktu, bisa kamu edit melalui aplikasi Google My Business.
9. Telepon
Diisi nomor telepon yang aktif untuk menghubungi bisnis mu.
10. Pertanyaan
Semua pertanyaan yang masuk usahakan selalu dijawab, tujuannya agar akun Google bisnis kamu mendapatkan rating yang semakin baik.
11. Review
Review ini nantinya akan mempengaruhi rating bintang bisnis mu, hindari mendapatkan review yang jelek, karena akan berpengaruh buruk pada reputasi bisnis.
Itu dia panduan lengkap Google Bisnisku yang bisa kamu pelajari, terutama untuk kamu yang masih awam terkait dengan Google Bisnisku atau Google My Business. Semoga kamu yang saat ini sedang kebingungan mencari informasinya bisa terbantu setelah membaca informasi diatas.
