Sekarang hampir setiap orang memiliki media sosial. Apakah kamu termasuk salah satunya? Meningkatnya pengguna media sosial juga berbanding lurus dengan manfaat media sosial yang bisa dirasakan oleh banyak pihak. Selain digunakan untuk kepentingan pribadi, media sosial juga bisa digunakan untuk kepentingan bisnis. Penasaran apa saja manfaatnya sosial media untuk bisnismu?
1. Mendapatkan pasar yang lebih luas
Kegunaan media sosial untuk bisnis adalah mendapatkan pasar yang lebih luas. Media sosial bisa diakses kapanpun dan dimanapun, tanpa ada pembatas yang berarti. Keadaan ini tentu sangat menguntungkan untuk para pebisnis yang ingin mengembangkan usahanya.
Tokoweb membantu para pemilik bisnis untuk memantau dan mengalasis media online. Dengan langkah ini, kamu bisa mengetahui bagaimana respon netizen terhadap produk mu. Kemudian, dengan data yang lengkap maka kamu bisa mengetahui segemntasi pasar yang lebih potensial.
2. Meningkatkan brand awareness
Media sosial adalah salah satu cara paling efisien untuk meningkatkan brand awareness dari sebuah produk. Terutama di era teknologi sekarang ini dimana banyak orang yang menghabiskan waktu di dunia maya untuk mencari informasi hingga berbelanja.
Dengan membuat media sosial dengan profil dan tampilan halaman yang menarik, kamu bisa mulai berinteraksi dengan para pelanggan.
3. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan adalah hal utama untuk membuat para pelanggan tetap setiap menggunakan suatu produk. Salah satu cara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan adalah dengan menggunakan media sosial. Pemilik bisnis harus meningkatkan interaksi dengan pelanggan, terutama ketika mereka bertanya.
4. Meningkatkan posisi di mesin pencari
Ketika seseorang ingin membeli suatu produk, biasanya mereka akan membuka internet dan memasukkan kata kunci tertentu. Peran media sosial adalah untuk meningkatkan peringkat di mesin pencari. Dengan berada di perangkat atas, tentu akan sangat menguntungkan untuk bisnis. Tentunya, peringkat ini juga sangat tergantung dengan seberapa banyak pengikut di media sosial.
5. Promosi yang murah dan efektif
Kegiatan pemasaran dan promosi adalah hal yang harus diperhatikan ketika menjalankan bisnis. Meski produk kamu berkualitas namun tidak ada orang yang mengetahuinya, bagaimana produk tersebut bisa terjual? Tenang, kamu bisa menggunakan media sosial sebagai sarana promosi yang tepat.
Keuntungan media sosial sebagai sarana proosi bisnis adalah lebih efektif dan murah dibandingkan promosi konvensional lainnya.
6. Memperoleh lead dengan konversi lebih tinggi
Media sosial meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan melalui interaksi reguler dan layanan pelanggan berdasarkan waktu. Sebuah penelitian di tahun 2015 menyebut, perusahaan kelas dunia menilai media sosial sebagai cara paling efektif untuk mengidentifikasi pembuat keputusan kunci dan kesempatan bisnis baru.
Memperoleh leads adalah salah satu manfaat media sosial untuk bisnis. Hampir 75% perusahaan yang terkait dengan penjualan di media sosial melaporkan peningkatan penjualan dalam 12 bulan, menurut data tahun 2015.
7. Mengetahui apa yang kompetitor lakukan
Dengan memonitor media sosial, kamu bisa mendapat informasi penting tentang kompetitor bisnis. Cara ini membuat kamu bisa membuat keputusan bisnis strategis untuk tetap jadi yang terdepan. Misalnya, kamu bisa ciptakan aliran pencarian untuk memonitor kata kunci industri dan menyebut nama serta produk kompetitor. Berdasarkan hasil pencarian, kamu bisa lakukan penguatan produk, layanan, dan konten yang kompetitor tidak lakukan.
8. Berbagi konten lebih cepat dan lebih mudah
Ini adalah manfaat media sosial untuk bisnis yang bisa langsung dirasakan. Pasalnya, membagikan konten kini bisa dilakukan dengan cepat dan mudah kepada audiens hanya dengan memposting di media sosial.
Tim marketing sejah dulu menghadapi tantangan untuk memastikan konten mereka mencapai pelanggan di waktu secepat mungkin. Dengan bantuan media sosial, terutama ketika berbagi konten tentang bisnis atau untuk kurasi konten, yang perlu kamu lakukan hanya membagikannya ke akun jaringan sosial brand.
Itu dia 8 Manfaat Media Sosial Untuk Bisnis, sehingga kamu tahu cara untuk memanfaatkannya dengan baik.
