Dalam membangun sebuah website, kamu membutuhkan aspek yang namanya user experience design supaya bisa menciptakan pengalaman yang berbeda. Tidak hanya itu, User Experience juga menjadi sesuatu yang penting, terutama untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, oleh karenanya kamu wajib untuk mengetahui tips redesign website untuk meningkatkan user experience yang akan dibahas pada kesempatan kali ini oleh Tokoweb.co.
Sekarang seseorang menilai sebuah produk tidak hanya dilihat dari harga dan kualitasnya saja. Tapi, juga berdasarkan fitur dan layout website yang disediakan. Sehingga, para pebisnis harus paham tentang user experience.
Pengertian User Experience Design
User Experience adalah sebuah desain yang dikembangkan oleh team desain supaya produk yang dikembangkan bisa memberikan pengalaman yang baik untuk para penggunanya.
Sederhananya, desain ini adalah proses yang dilakukan dalam hal membuat sebuah produk menjadi lebih mudah ketika digunakan. Nah, untuk menghasilkan sebuah user experience yang baik, maka seorang UX desainer harus mampu memahami tentang kebiasaan dan kebutuhan dari user atau penggunanya.
User experience desainer harus bisa memastikan bahwa setiap langkah yang dibuat mampu untuk berjalan secara logis dan jelas. Dengan begitu, hal ini bisa memberikan pengalaman yang menyenangkan ketika seorang pengguna mengunjungi sebuah website.
Tips Redesain Website untuk Meningkatkan User Experience
Membangun Feel Design
Langkah kedua yang harus dilakukan untuk menciptakan pengalaman menggunakan website adalah dengan membangun feel desain. Buatlah pengguna merasa seperti disambut ketika pertama kali membuka beranda website.
Untuk menciptakan feel yang menarik, maka kamu bisa menciptakan kombinasi, bentuk warna, konten, atau bahkan hal lain yang membuat para pengguna lebih tertarik. Secara tidak langsung sentuhan ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap website yang kamu miliki.
Berpikir Seperti Pelanggan
Meningkatkan user experience, kamu harus mencoba untuk berpikir seperti pelanggan. Bayangkan saja, jika kamu adalah seorang pelanggan, apa yang akan dilakukan selama mengoperasikan website milik mu.
Contohnya, mungkin kamu akan mencari informasi, melalui pembelian atau bahkan melihat video. Jika sudah menentukan tindakan apa yang akan dikerjakan, maka langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah membuat user flow.
Supaya flow nya tidak membingungkan pelanggan. Ada baiknya setiap tindakan yang dilakukan bisa terselesaikan dengan melakukan lima langkah bahkan kurang.
Utamakan Tampilan Mobile
Kita semua sudah tahu bahwa mayoritas pengguna internet mengakses websitenya melalui smartphone karena lebih praktis dan bisa dilakukan kapan saja. Tahun 2016 menjadi tonggak sejarah dimana jumlah pengguna yang mengakses website melalui perangkat mobile mampu melampaui user desktop.
Jadi, bisa kamu bayangkan bukan, bagaimana reaksi pengunjung jika website kamu belum menerapkan konsep mobile first.
Lakukan Testing Awal
Sebelum user experience diterapkan untuk umum, ada baiknya jika kamu melakukan testing awal terlebih dahulu. Testing awal ini dianggap sebagai sebuah penelitian sebelum sebuah website dipublish.
Dengan begitu, kamu bisa melihat feedback dari audience yang menjadi target website. Selain itu, kamu juga bisa melakukan A/B testing untuk menguji dua buah versi user experience yang berbeda dalam waktu yang bersamaan. Lakukan komparasi secara apple to apple, kemudian pilih elemen website yang meiliki nilai User Experience tinggi.
Kamu bisa melihat mana yang lebih baik dan sebaiknya diterapkan dalam website milik kamu. Kamu juga bisa menilai user experience mana yang lebih mudah digunakan oleh para pengguna.
Integrasi ke Sosial Media
Website itu representasi dari bisnis yang kamu bangun, ada kalanya para pengunjung memerlukan akses pribadi untuk sekedar bertanya atau berkonsultasi. Jadi, usahakan untuk memberikan akses menuju sosial media bisnis kamu.
Unsur Visual yang Kuat
Otak manusia lebih peka pada objek visual daripada teks yang dibuat tanpa gambar. Kamu bisa memanfaatkan kebiasaan ini untuk mendapatkan user experience yang lebih tinggi di website bisnis atau website pribadi kamu.
Perbaiki Kecepatan Loading Website
Website yang lemot sekarang sudah tidak diminati oleh banyak orang. Pengunjung sudah tidak mau menunggu loading terlalu lama hanya untuk membaca artikel atau memilih produk. Jadi, kamu harus bisa merasakan seberapa kencang website kamu dibandingkan dengan kompetitor.
Buat Akses Navigasi yang Mudah
Tidak hanya berlaku untuk e-commerce saja, tapi berlaku untuk website company profile atau blog pribadi, dengan tujuan supaya user semakin betah untuk berlama-lama mengeksplore isi konten.
Itu dia beberapa Tips Redesign Website yang bisa kamu lakukan untuk meningkatkan User Experience pengguna. Kamu bisa menerapkan tips diatas supaya pengalaman pengguna menjadi lebih betah berada di website yang kamu buat.
