Divisi sales dan marketing sering kali mengalami kesalahan konsep dan dianggap sama saja fungsi dan juga tugasnya. Padahal, ada perbedaan antara sales dan marketing tersebut.
Tidak hanya dari sisi pencari kerja, kadang perusahaan mencampuradukkan fungsi dari keduanya. Meski sales dan marketing sama-sama merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk mencapai target keuntungan, sales dan marketing memiliki fokus yang sama sekali berbeda.
Untuk kamu yang baru lulus kuliah dan masih bingung untuk menentukan fokus karir antara kedua bagian tersebut, sedang ada di halaman yang tepat, karena pada kesempatan kali ini Tokoweb akan membahasnya hingga tuntas.
Perbedaan Sales dan Marketing
Sebenarnya sales dan marketing sama-sama memiliki fungsi untuk bisnis sebuah perusahaan. Meski demikian, ada perbedaan antara sales dan marketing. Sales itu merujuk kepada semua aktivitas penjualan barang atau jasa.
Orang yang bertugas di divisi sales ini memiliki tanggung jawab untuk menjaga hubungan dengan calon klien yang akhirnya berujung pada penjualan.
Sementara itu, marketing meliputi segala hal yang membantu meningkatkan ketertarikan pada barang dan jasa yang dijual. Departemen marketing memiliki tanggung jawab untuk menjalankan campaign menarik perhatian pada barang dan jasa yang ditawarkan.
Proses Kerja yang Tidak Sama
Sales itu bisa saja langsung datang ke lokasi calon konsumen atau pembeli, menghubungi lewat telepon, dan bisa juga bertemu di sebuah acara atau kegiatan.
Di beberapa jenis perusahaan, bahkan tim sales harus melakukan pendekatan dan perlakuan yang berbeda pada tiap konsumen, karena proses kerjanya memang berupa aktivitas langsung.
Supaya tim sales bisa melakukan penjualan, ada tim marketing yang melakukan analisis pasar, termasuk mengidentifikasi kebutuhan konsumen. Perbedaan sales dan marketing, tim marketing akan menyiapkan tools dan konsep yang akan membuat customer mencari barang dan produk yang sudah disiapkan.
Perbedaan sales dan marketing, tim marketing menyiapkan tools dan konsep yang akan membuat customer mencari barang dan produk yang sudah disiapkan. Tim sales yang bertugas untuk melayani para calon customer ini supaya produk bisa laku terjual.
Tim marketing perlu membayangkan kembali produk yang sudah pernah sukses laku di pasaran sebelumnya, cara promosi, dan kelebihan produk sebelumnya. Hal ini supaya bisa merancang strategi yang akan digunakan ketika memasarkan produk.
Prioritas dan Fungsi
Di dalam hal prioritas kerja, perbedaan kedua posisi ini terletak pada target kegiatan. Prioritas tim marketing adalah menjangkau customer, dan membangun relasi yang baik dengan para customer hingga bisa menjadi pelanggan setia.
Kamu bisa membayangkan keuntungan yang jelas didapat jika ada beberapa perusahaan besar menjadi pelanggan tetap produk yang perusahaan kamu punya. Semakin banyak pelanggan tetap, semakin besar juga keuntungan yang bisa didapatkan.
Terlepas dari itu, pelanggan tetap ini akan ada jika pelayanan dan respon dari tim sales yang juga mendukung kualitas produk dan customer yang sudah dijangkau.
Fungsi tim sales adalah mengakomodasi dan menargetkan customer sambil membantu memenuhi kebutuhan mereka dengan produk yang ditawarkan. adanya perbedaan sales dan marketing dalam fungsi dan prioritas ini justru yang kemudian membuat keduanya saling bersinergi.
Baca juga: Pengertian dan Cara Penerapan 7P Marketing MixÂ
Ruang Lingkup Pekerjaan
Ruang kerja dan durasinya juga bisa menggambarkan perbedaan sales dan marketing. Pekerjaan tim sales cenderung bersifat jangka pendek sementara tim marketing cenderung jangka panjang. Hal ini karena tim marketing harus menjaga hubungan dan membina relasi yang harmonis dengan para mitra bisnis dan vendor yang terkait pemasaran produk.
Lingkup pekerjaan marketing termasuk market research, public relations, dan customer satisfication. Sementara itu, ruang lingkup pekerjaan tim sales adalah meyakinkan (calon) customer untuk terus merasakan kebutuhan akan produk yang kamu jual. Sekarang, kamu yang ingin bekerja di kedua divisi ini semakin bisa melihat adanya perbedaan sales dan marketing yang cukup signifikan bukan?
Aktivitas Kerja dan Goal
Goal atau target juga menjadi salah satu faktor perbedaan sales dan marketing yang perlu kamu ketahui sebelum memilih salah satu divisi ini. Beberapa contoh sederhana yang menggambarkan perbedaan kedua posisi itu ketika melakukan aktivitasnya.
Misalnya di dalam sebuah startup, tim sales yang akan menghubungi langsung calon klien sampai menemukan kesepakatan kerja. Sementara itu, tim marketing sebelumnya sudah memastikan dulu produk atau jasa yang ditawarkan sudah terjamin kualitasnya sehingga bisa dibawa oleh tim sales.
Perbedaan sales dan marketing yang sebagian ada di belakang layar, kamu yang suka menganalisis cukup punya kesempatan di bidang ini. Sementara itu, untuk kamu yang senang berurusan langsung dengan customer dan tidak ragu untuk beramah-tamah setiap saat dengan (calon) klien atau customer, masuk tim sales akan semakin mengasah potensi yang kamu miliki.
Itu dia beberapa perbedaan sales dan marketing yang bisa diberikan pada kesempatan kali ini, semoga kamu yang sedang mencari informasinya bisa terbantu setelah membaca artikel yang ada di atas.
